Cemig inicia nova etapa da Campanha de Negociação de Débitos

oferece mais uma oportunidade para clientes que têm contas de energia em aberto

regularizarem essa situação junto à empresa. Durante a Campanha de Negociação

de Débitos, que já está aberta desde 20  de novembro e termina em 3 de

janeiro do próximo ano, os consumidores terão condições diferenciadas para o

pagamento das contas de energia em aberto. As vantagens compreendem desde a

isenção de multas e juros nos casos de quitações à vista a opções de

parcelamento mais atrativas.

Souza, as facilidades proporcionadas durante a Campanha observam o momento

econômico atual, buscando, ao máximo, facilitar a regularização do consumidor

que está em débito. “Essa é uma ótima oportunidade para que os clientes possam

negociar suas dívidas, evitando a suspensão do serviço de energia ou inclusão

no cadastro negativo dos órgãos de proteção ao crédito”, afirma.

uma estrutura exclusiva no prédio da Rua Itambé n^o 114, bairro

Floresta, na região Central. Além disso, a Cemig disponibilizou, com

exclusividade, o número de telefone 0800–721.7003,

que estará de plantão no período de 9 às 21 horas, de segunda a sexta-feira, e,

aos sábados, de 9 às 15 horas, para negociação e parcelamento das dívidas para

os clientes todo o Estado.

podem comparecer ao atendimento presencial de uma das agências da Rede Cemig

Fácil, se assim preferirem.

pelo titular da fatura – mediante a confirmação dos dados cadastrais no contato

telefônico ou apresentação do CPF ou RG nas agências de atendimentos – ou

representante legal com a devida documentação e procuração para esse fim”,

explica Denise. Ainda de acordo com a analista, as condições de negociação são

atrativas e variam de acordo com o número de faturas vencidas. Os clientes

poderão obter mais detalhes  nos canais de atendimento da Companhia.

comunicação com o cliente, para evitar a inadimplência. As medidas adotadas

pela Empresa são: envio de e-mail, mensagem de texto via celular (SMS), carta

cobrança, notificação por meio de carta, visando evitar a inscrição do titular

no serviço de proteção ao crédito, e contato telefônico.