O Fidelis Supermercados,uma das mais tradicionais redes supermercadistas da região centro Oeste de MG, lançou seu programa de fidelidade no último mês de janeiro.Trata-se de um programa de fácil adesão e muitos benefícios,alinhado com o pilar de inovação e economia que a rede busca entregar aos seus clientes.
“Basta o cliente baixar o app,procurando por Fidelis Online na loja de aplicativos compatível com seu smartphone ou direcionar a câmera de seu celular para o QR code do programa.Em poucos minutos o cliente efetua o seu cadastro e já esta apto a usufruir de todos benefícios.Importante destacar que para ativar os descontos e também a geração de cashback ,é necessário que o cliente informe seu CPF antes de iniciar a passagem das compras no caixa” , explicou Nando Fidelis, diretor de operações da Rede Fidelis de Supermercados.
De acordo com Nando, este programa é o retorno modernizado de um projeto pioneiro no setor, que o Fidelis iniciou no inicio dos anos 2000 e ate hoje é lembrado pelos clientes. “Na época que implantamos a primeira versão do Fidelidade Fidelis não existia tecnologia integrada para operacionalizar o programa, isso inviabilizou sua continuidade .Hoje contamos com um CRM de ponta que nos permite oferecer benefícios variados aos clientes cadastrados”
Nando também nos contou como tem sido a adesão ao programa: ” A cada dia temos novos clientes cadastrados,em menos de 30 dias de implantação,tivemos mais de 5.000 ativações no PDV,isso nos mostra que o cliente achou o cadastro fácil e está percebendo os benefícios do programa.”afirmou em conversa com o Jornal Fique Sabendo.
Um das clientes que gostou da ideia do Programa Fidelidade Fidelis é a influencer Juliana Lopes. “O programa fidelidade Fidelis é excelente, eu baixei o aplicativo e fiz o meu cadastro logo que ele foi lançado. São muitos benefícios, como descontos exclusivos em vários produtos e cashback também, pelo aplicativo eu consigo acompanhar tudo, é prático, fácil e uma super economia, meu “bolso” agradece!”, comentou.
Por fim,Nando disse :”Convido todos que ainda não fizeram seu cadastro a participar do programa,já temos mais de 1.000 produtos com preços especiais,numero que vai aumentar significativamente com o passar dos dias,temos também a possibilidade de acumulo de cashback.Focamos na busca de um CRM que facilite a experiência e que os benefícios de utilização fossem imediatos.Friso também que estamos em fase de lançamento e que o CRM permite trazer ainda mais benefícios no futuro .”
